پذیرش و قبض
مشتری را با شماره پیدا میکنید، دستگاه و ایرادش را انتخاب میکنید، و قبض چاپ میشود. رسید برشی به دستگاه میچسبد و پیامک رسید خودکار برای مشتری میرود.
ساعت شش عصر سه نفر جلوی میز ایستادهاند و تلفن هم زنگ میزند. هر ثانیهای که صرف نوشتن دستی مشخصات دستگاه شود، صف را بلندتر میکند. فرم پذیرش رو به راه دقیقاً برای همین ساعت طراحی شده: کمترین تعداد کلیک، جستجوی زنده در همهی فیلدها، و امکان ساختن هر گزینهی جدید بدون خارج شدن از فرم.
شماره یا نام را مینویسید و مشتری همان لحظه پیدا میشود. اگر تازه است، در همان فرم ثبتش میکنید — حقیقی یا حقوقی، با نام و نام خانوادگی یا نام شرکت، کد ملی یا شناسهی ملی، شمارهی دوم، کد پستی و آدرس. هیچکدام جز شمارهی همراه اجباری نیست، چون در ساعت شلوغی کسی وقت پر کردن ده فیلد را ندارد.
نوع دستگاه را انتخاب میکنید و از آن به بعد همه چیز فیلتر میشود: فقط برندهای همان نوع، فقط مدلهای همان برند، و فقط ایرادات و متعلقاتی که به همان نوع دستگاه ربط دارند. اگر ایراد یا متعلق تازهای لازم شد، همانجا اضافه میکنید و به همان نوع دستگاه وصل میشود.
قبض روی یک برگ A5 افقی چاپ میشود و دو بخش دارد. یکچهارم سمت راست «رسید تعمیرگاه» است که برش میخورد و به خود دستگاه میچسبد: نام مشتری، دستگاه، شماره پذیرش، شماره قفسه، سریال، رمز، ایرادات، متعلقات و توضیحات فنی. سهچهارم باقیمانده «قبض پذیرش» مشتری است با سربرگ مجموعه، شرایط هفتگانه و جای امضا. نسخهی امضاشده نزد شما میماند.
بهمحض ثبت قبض، پیامک رسید برای مشتری ارسال میشود؛ نام، دستگاه و شماره پذیرش. این کوچک بهنظر میرسد ولی اثرش بزرگ است: مشتری شمارهی پذیرشش را روی گوشی دارد، پس دفعهی بعد که زنگ میزند یا از سایت پیگیری میکند، دقیقاً میداند چه بگوید.
همهی قبضها در یک جدول با جستجوی زنده روی شماره پذیرش، نام مشتری و شماره همراه. مرتبسازی روی تاریخ، شماره، نام و وضعیت. فیلتر پذیرشگر تا ببینید هر همکار چند قبض ثبت کرده. و یک سطل زباله، چون هیچ چیزی در رو به راه واقعاً پاک نمیشود.
سؤالات متداول
بله. نام مجموعه، آدرس، شماره تماس، لوگو و متن شرایط همه قابل تنظیم است و روی قبض شما چاپ میشود.
قابل تنظیم است. اگر از سیستم قبلی شمارههای قبلی دارید، شمارهی شروع را طوری تنظیم میکنیم که با آنها تداخل نکند و سابقهتان یکدست بماند.
هر چاپگر معمولی که A5 یا A4 چاپ کند کافی است. قبض روی یک برگ A5 افقی طراحی شده و با یک برش ساده به دو بخش تقسیم میشود.
سفارش آنلاین با یک کلیک به قبض پذیرش تبدیل میشود و نام، شماره، نوع و برند دستگاه از پیش پر میشوند. بعد از ثبت قبض هم سفارش خودکار به وضعیت «پذیرش شد» میرود و به همان پرونده لینک میشود.
از لحظهی پذیرش تا تحویل، هر جابهجایی دستگاه ثبت میشود. پذیرش بدون پرسیدن از کسی میداند دستگاه کجاست و مدیر میبیند هر پرونده چقدر روی دست هر نفر مانده.
«آنتنش سالم بود»، «باتریش اینطوری نبود»، «دوربینش کار میکرد». دستگاه اختصاصی «رو به راه» وضعیت ظاهری و فنی گوشی را در لحظهی ورود ثبت میکند و مشتری پای همان برگه امضا میزند.
فاکتور روی همان پروندهی پذیرش صادر میشود، جمع و تخفیفش سمت سرور حساب میشود و لحظهی صدور، سند حسابداریاش هم خودکار ساخته میشود.
15 روز کامل و رایگان امتحانش کنید. اگر به کارتان نیامد، هیچ هزینهای نمیدهید.
نصب روی سرور ما با دامنهی خودتان · راهاندازی و انتقال اطلاعات با ما